Гарантии и возврат

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете отказаться от заказанного и оплаченного товара в любое время до его получения. После получения Вами заказа Вы можете вернуть его в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

• Сохранён товарный вид товара и фабричная упаковка со всеми этикетками
• Сохранены потребительские свойства товара
• Товар не имеет следов эксплуатации
• Сохранены документы, подтверждающие факт и условия покупки возвращаемого товара (кассовый чек, накладная/УПД)

При несоблюдении данных условий Продавец имеет право отказать покупателю в приемке возвращаемого товара, о чем письменно уведомляет Покупателя о невозможности принятия товара к возврату.
При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара, за исключением расходов на доставку, если таковые имелись. Срок возврата денежных средств 10 рабочих дней.

Не подлежат обмену и возврату

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, т.е. тот товар, который может быть использован исключительно покупателем. Также не подлежит возврату товар, отпускаемый на метраж, клей, краска и товар, купленный по распродаже.

Возврат товара ненадлежащего качества

Покупатель вправе возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При возврате товара ненадлежащего качества Покупатель обязуется предоставить товар по адресу Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества товара. По получению товара Продавцом осуществляется рассмотрение претензии путем проверки качества товара в течение 20 рабочих дней со дня предъявления указанного требования Покупателем.

Претензии по браку настенных покрытий принимаются при условии, что с одного рулона одного артикула отрезано не более 2-х полос, а также сохранности всех этикеток. Продавец не несет ответственности за неправильное использование товара, в том числе неправильную поклейку, проблемы со стыками, покраску и т. п. Продавец рекомендует в целях соблюдения технологии использования Товара внимательно ознакомиться с инструкцией по монтажу.

ВАЖНО! Производителем допускается незначительный разнотон между различными партиями товара. Это не является показанием к возврату товара. Все изображения на сайте носят исключительно ознакомительный характер, за отображение и цветопередачу на мониторе пользователя интернет-магазин ответственности не несет.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств за товар надлежащего или ненадлежащего качества производится по письменному заявлению Покупателя только после возврата товара Продавцу.
В случае если возврат суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с Договором, осуществляется не одновременно с возвратом  Товара Покупателем,  возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов: 

• Наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца
• При безналичном расчете возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, указанный покупателем в Заявлении о возврате товара
• При оплате банковской картой денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата заказа