Гарантии и возврат

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете отказаться от заказанного и оплаченного товара в любое время до его получения. После получения Вами заказа Вы можете вернуть его в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

• Сохранён товарный вид товара и фабричная упаковка со всеми этикетками
• Сохранены потребительские свойства товара
• Товар не имеет следов эксплуатации
• Сохранены документы, подтверждающие факт и условия покупки возвращаемого товара (кассовый чек, накладная/УПД)

При несоблюдении данных условий Продавец имеет право отказать покупателю в приемке возвращаемого товара, о чем письменно уведомляет Покупателя о невозможности принятия товара к возврату.
При возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращается стоимость товара, за исключением расходов на доставку, если таковые имелись. Срок возврата денежных средств 10 рабочих дней.

Возврат переведённых средств, производится Покупателю на банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал банковскую карту).

Не подлежат обмену и возврату

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, т.е. тот товар, который может быть использован исключительно покупателем. Также не подлежит возврату товар, отпускаемый на метраж, клей, краска и товар, купленный по распродаже.

Возврат товара ненадлежащего качества

Покупатель вправе возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При возврате товара ненадлежащего качества Покупатель обязуется предоставить товар по адресу Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества товара. По получению товара Продавцом осуществляется рассмотрение претензии путем проверки качества товара в течение 20 рабочих дней со дня предъявления указанного требования Покупателем.

Претензии по браку настенных покрытий принимаются при условии, что с одного рулона одного артикула отрезано не более 2-х полос, а также сохранности всех этикеток. Продавец не несет ответственности за неправильное использование товара, в том числе неправильную поклейку, проблемы со стыками, покраску и т. п. Продавец рекомендует в целях соблюдения технологии использования Товара внимательно ознакомиться с инструкцией по монтажу.

ВАЖНО! Производителем допускается незначительный разнотон между различными партиями товара. Это не является показанием к возврату товара. Все изображения на сайте носят исключительно ознакомительный характер, за отображение и цветопередачу на мониторе пользователя интернет-магазин ответственности не несет.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств за товар надлежащего или ненадлежащего качества производится по письменному заявлению Покупателя только после возврата товара Продавцу.
В случае если возврат суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с Договором, осуществляется не одновременно с возвратом  Товара Покупателем,  возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов: 

• Наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца
• При безналичном расчете возврат денежных средств осуществляется непосредственно на счёт, указанный покупателем в Заявлении о возврате товара
• При оплате банковской картой денежные средства будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата заказа